保利物业上市首年荣登前三，斩获两项大奖——以卓越服务引领行业新标杆

2020年，保利物业迎来上市后的首个完整年度，便以亮眼表现惊艳行业：在权威机构发布的物业服务企业综合实力排行榜中荣登前三，并一举斩获“2020中国物业服务市场化运营领先企业”和“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”两项大奖。这一成绩不仅彰显了保利物业在规模、效益与品牌影响力上的全面突破，更标志着其以央企担当与市场化机制双轮驱动的发展模式获得业界高度认可。

一、上市首年跃居前三，高质量发展成效显著

自2019年12月成功登陆港交所以来，保利物业加速推进“大物业”战略，深耕住宅、商业、公共服务的多元业态。2020年，公司管理规模持续扩张，合约面积突破5亿平方米，覆盖全国百余个城市，服务业主超百万户。在规模增长的保利物业坚持以服务品质为基石，通过标准化体系与数字化工具提升运营效率，实现营业收入与净利润的稳健增长，净利率与毛利率保持在行业前列水平。正是这种“规模与品质并重”的均衡发展，使其在上市首年便跻身行业前三，成为央企物业转型的典范。

二、双奖加冕，市场化与专业化双轮驱动

此次斩获的两项大奖，分别从市场化运营与专业化品牌两个维度肯定了保利物业的核心竞争力：

• 市场化运营领先企业：保利物业在第三方外拓上表现突出，2020年新增外拓合约面积占比显著提升，非住宅业态占比持续优化。通过合资合作、招投标等多种方式，成功拓展政府公建、学校、医院、产业园区等优质项目，市场化拓展能力跻身行业第一梯队。
• 专业化运营领先品牌：保利物业以“亲情和院”住宅服务品牌和“星云企服”商办服务品牌为抓手，构建覆盖全生命周期的服务标准体系。依托“保利芯智慧”平台，推动社区智能化与数字化升级，为业主提供便捷、安全的智慧生活体验。品牌美誉度与客户满意度常年保持在90%以上，连续多年荣获中国物业服务百强企业称号。

三、责任担当，以服务回应美好生活向往

作为央企背景的物业服务企业，保利物业始终将社会责任融入企业经营。2020年疫情期间，万余名保利物业人坚守社区防疫一线，织密社区安全防线，保障业主健康与生活需求，获得社会各界广泛赞誉。公司积极参与基层社会治理，探索“物业+养老”“物业+社区生活服务”等创新模式，助力构建共建共治共享的社区治理格局，充分发挥物业服务在“最后一公里”中的价值。

四、展望未来：锚定大物业，开启新篇章

上市首年荣登前三并揽获双奖，是里程碑更是新起点。保利物业将继续秉持“善治善成，服务民生”的使命，深化“大物业”战略布局：一是巩固住宅服务优势，提升服务密度与浓度；二是加速公共服务与商办服务拓展，打造更多城市服务标杆；三是加大科技投入，推动服务数字化、智能化转型。以更优质的服务回馈业主与股东，以更稳健的增长引领行业高质量发展，保利物业正朝着“成为中国最值得信赖的公共服务商”稳步迈进。